Яндекс поможет малому бизнесу виртуальными АТС

Сегодня на рынке представлено множество решений для организации телефонии и АТС в офисах малого и среднего бизнеса, однако компании не очень спешат воспользоваться такими услугами. Все дело в том, что для создания собственной мини-АТС требуется приобрести специальное оборудование, весьма сложное в настройке и эксплуатации. Изменить ситуацию на рынке решили в компании Яндекс.

Недавно состоялся официальный релиз сервиса Яндекс.Телефония, уже доступного компаниям из Москвы и Санкт-Петербурга. Сервис призван помочь организовать виртуальную АТС установкой специального приложения на смартфон на базе Android. Услуга разработана Яндексом совместно с компанией MightyCall, а услуги связи предоставлены провайдером ЗАО «СанСим» (бренд «Алло Инкогнито»).

В одном потоке приложения можно отслеживать сразу все обращения клиентов – звонки по телефону, сообщения в соц. сетях или через контактную форму на сайте. Входящие вызовы могут распределяться между сотрудниками вашей организации на основе созданных правил обработки, а вместо гудков «Занято» или «Нет ответа» пользователи будут переведены в режим ожидания или записи голосового сообщения. Кроме этого доступны широкие возможности для анализа эффективности обработки поступивших обращений и ведения статистики. Клиенты, собирающиеся купить оборудование для мини пекарни или совершить любой крупный заказ, не будут упущены за счет этих возможностей.

Виртуальные АТС от Яндекса

Еще одна интересная особенность сервиса – специальный виджет для размещения на любом сайте кнопки онлайн-звонка. Пользователи смогут начать беседу с вами прямо на сайте, одним нажатием кнопки, а сами звонки можно разделять между сотрудниками компаниями в зависимости от того, с какой страницы звонит клиент. Огромный набор функционала по умеренным ценам придется по душе многим, даже если у вас совсем скромный бизнес, например, маленький интернет-магазин или продажа фотографий через интернет и вы самостоятельно отвечаете на звонки.

Виртуальная телефония от Яндекса

Доступ к базовому функционалу Яндекс.Телефонии предоставляется бесплатно, оплачивать требуется только услуги связи или покупку доступа к расширенным функциям. В первые 14 дней есть 150 пробных минут разговора, звонки с/на городские номера стоят от 45 копеек за минуту, а с/на мобильные номера 1.2 рубля. Цена расширенный пакета услуг «Профи» составляет 999 рублей в месяц и отличается от бесплатной версии поддержкой очереди входящих звонков и возможность записи разговоров.

Другие новости малого бизнеса:

line